Pomozite razvoju web mjesta, dijelite članak s prijateljima!
Kupnjom nove perilice Bosch, kupac očekuje da će funkcionirati besprijekorno dugi niz godina. Ali ponekad se dogodi da nova tehnika počne raditi na pogrešan način ili se potpuno zaustavlja. Kao rezultat toga, korisnik je dao dosta novca i ostao s planinom rublja i pogrešnim "kućnim pomoćnikom". Bona fide korisniku pomaže Bosch jamstvo za pranje rublja. Kako ostvariti prava vaših potrošača? Kako dobiti besplatan jamstveni popravak i kako ne biste izgubili jamstvo ispred vremena? Sada ćete dobiti odgovore na ova pitanja.
Trajanje jamstvenog servisa
Minimalno jamstveno razdoblje koje Bosch tvrtka postavlja na većinu proizvedenih perilica rublja je 1 godina. Ovo je potpuno u skladu s aktualnim ruskim zakonodavstvom. Na nekim modelima, proizvođač uspostavlja jamstvo za 2 ili čak 3 godine.
Kod kupnje stroja za pranje Bosche marke kupac, zajedno s aparatom, prima dokumente koji potvrđuju njegovo pravo na besplatnu uslugu jamstva za određeno razdoblje. Kod kupnje Bosch perilice, kupac ima pravo produžiti jamstvo za razdoblje od 1 do 5 godina. Produženje jamstva naplaćuje se odvojeno po cijenama koje Bosch postavlja.
Koji se kvarovi primjenjuju?
Bosch perilica je tehnički složena jedinica. Sve se može slomiti, na primjer:
- curiti vaš spremnik;
- spali grijaći element;
- razbijte odvodnu pumpu;
- probijte ulaznu cijev;
- prestanite raditi UBL itd.
Sve moguće štete ni ne vrijedi unositi, nema smisla. Jamstvena radionica se obvezuje ukloniti bilo kakvu štetu, ako je uzrokovana tehničkim kvarom u proizvodnji (proizvodni kvar). Ili je došlo do kvarova zbog nepravilnog pohranjivanja opreme dok se ne proda kupcu. Ispada da će proizvođač besplatno pod jamstvom otkloniti kvarove koji su nastali bez kvarova korisnika u jamstvenom roku.
Jamstvo se ne odnosi na štetu koju će Bosch stroj primiti prilikom isporuke iz trgovine, stoga pažljivo pregledajte opremu nakon što ga vaši pokretači dovedu kući.
Kako ne biste izgubili jamstvo?
Korisnik stroja za pranje Bosch ne može očekivati popravak jamstva u svim slučajevima. Ako se ne poštuju uvjeti jamstvenog servisa, korisnik gubi pravo na besplatni popravak. Kršenje otkriva majstor ovlaštenog servisnog centra Bosch i poseban je akt. Bez pravog popravka, imate pravo zahtijevati da gospodar ukloni štetu perilice uz naknadu, prema cjeniku servisnog centra. Kada korisnik može izgubiti jamstvo?
- Ako je instalacija i spajanje stroja za pranje Boscha provodila neautentična stručnjaci, a kao posljedica nekvalificirane instalacije došlo je do kvarova.
- Ako je kvar stroja uzrokovan uporabom produžnog kabela.
- Ako strano tijelo uđe u bubanj koji je prouzročio štetu. Na primjer, kost od grudnjaka ušla je u perilicu rublja i probila spremnik. To može biti razlog za uskraćivanje jamstvenog servisa jer se grudnjak i ostali potencijalno opasni predmeti trebaju prati u posebnoj vrećici.
- Ako gospodar utvrdi da je stroj prethodno prošao bez kvalificiranog popravka, itd.
Posljednja situacija je vrlo kontroverzna. Bilo je slučajeva kada su beskrupulozni prodavači stavili na prodaju Bosch opremu koja je bila podvrgnuta popravcima zanatske radinosti. Kao rezultat toga, kupac je, čak i bez znanja, kupio opremu s potencijalno otkazanim jamstvom. Kako biti ovdje? Kako dokazati da je stroj popravljen prije kupnje? Čak i neovisna stručnost neće moći odgovoriti na ova pitanja.
Da ne biste izgubili jamstvo za vrijeme jamstvenog perioda, korisnik ne smije otvarati kućište stroja za pranje Bosch uređaja i ne smije ga izložiti nepovoljnim mehaničkim učincima. Također, korisnik mora strogo upravljati strojem u skladu sa zahtjevima uputa.
Kako nazvati gospodara?
Koliko godina jamstva za perilicu ne bi trajala, uvijek možete računati na kvalificiranu tehničku pomoć od majstora ovlaštenih Bosch servisnih centara. Da biste nazvali majstora u kuću uz naknadu, dovoljno je nazvati telefonski broj naveden u jamstvenoj kartici i pričekati da majstor dođe k vama.
Da biste dobili popravak besplatnog jamstva, morate pripremiti putovnicu, jamstvenu karticu i pridružiti se redoslijedu pozivom servisnog centra. U određeno vrijeme, gospodar će doći u vaš dom, pogledati jamstvenu karticu i druge dokumente, pregledati stroj i donijeti presudu je li podložan besplatnom popravku jamstva. Ako je sve normalno, gospodar će pokušati ukloniti grešku na licu mjesta ili uzeti stroj u radionicu.
https://www.youtube.com/embed/LfRJU8BhWuU