Prilikom kupnje perilice uz tehničku dokumentaciju dobivate obaveznu prijavu u obliku jamstvenog lista. Daje vam mogućnost besplatnog servisiranja stroja određeno razdoblje nakon kupnje. Ali morate znati kako iskoristiti AEG jamstvo za perilicu rublja: morate znati točno o čemu se radi i kada završava razdoblje obveze proizvođača.

Trajanje i primjena jamstva

Jamstveni list dostupan je za svaku jedinicu za pranje. Prilikom kupnje automata pažljivo provjerite je li dokument ispravno ispunjen.Treba sadržavati pečat trgovine, potpis upravitelja / prodavača, broj kupnje, serijski broj opreme. Za automobile marke AEG, jamstveni rok je točno godinu dana.

Zašto su ti detalji toliko važni? Ako u kuponu zaborave napisati datum prodaje opreme, tada će se u servisu jamstveni rok računati točno od dana izdavanja SMA. Zamislite koliko vremena stroj provede u trgovini od trenutka proizvodnje i shvatit ćete da uopće možete ostati bez besplatnog održavanja.

Važno! AEG perilice rublja najnovije generacije proizvedene nakon travnja 2013. opremljene su inverterskim motorima. Dolaze s zasebnim 10-godišnjim jamstvom.

Garancija vrijedi samo ako uređaj koristite za njegovu namjenu - za pranje rublja. Ako ste kupili stroj u komercijalne svrhe, radi kao profesionalna oprema (na primjer, za čišćenje uniformi osoblja), tada proizvođač ima pravo otkazati obvezu.Iz kojih drugih razloga mogu odbiti popravke u jamstvu:

  • oštećenje opreme kemijske ili mehaničke prirode (uključujući pokušaj samostalnog popravka);
  • oštećenje AGR-a kao rezultat nepoštivanja pravila prijevoza;
  • koristite deterdžente koji nisu za pranje rublja umjesto praška/gela za pranje;
  • popravak jedinice u privatnoj, neovlaštenoj radionici;
  • intervencija u dizajnu, narušavanje vanjskog integriteta uređaja;
  • kršenje pravila rada i skladištenja (na primjer, držanje u uvjetima visoke vlažnosti).

Jamstvo će također biti odbijeno ako se stroj pokvari zbog prirodne katastrofe. Također je potrebno osigurati da strani predmeti ne uđu u stroj. Kako biste izbjegli uskraćivanje jamstvenih popravaka, svakako pročitajte upute prije instaliranja i prve uporabe perilice.

Ako se auto pokvari?

Možete saznati više o besplatnim popravcima i uvjetima servisa na službenom resursu marke AEG. Tamo također možete kontaktirati voditelja tvrtke putem nekoliko komunikacijskih kanala: telefonom, e-mailom, društvenim mrežama Instagram i Facebook ili ispunjavanjem obrasca za povratne informacije na web stranici. Majstori servisnog centra AEG, nakon dijagnosticiranja stroja, donijet će presudu o uzroku kvara. Ovisno o rezultatima očevida, tri su mogućnosti razvoja situacije.

    Jamstveni popravak nije moguć zbog pronađenog tvorničkog kvara, u kojem slučaju će sam proizvod biti jednostavno zamijenjen.
  1. Jedan dio nije u funkciji - dovoljan je redoviti popravak u AEG servisu.
  2. Kvar je nastao krivnjom potrošača - usluga će biti odbijena.

U slučaju kvara kontaktirajte samo ovlaštene SC-ove.Ovdje, osim popravka, možete kupiti dodatke za vaš model perilice rublja. Adrese SC-a je lako pronaći, samo idite na web stranicu AEG-a i unesite svoj grad. Detaljan popis također se redovito ažurira na resursu Electrolux (AEG je dio portfelja brendova Electrolux Group). Za ostala pitanja vezana uz popravke i tehničke radove nazovite dežurnu liniju u informacijskom centru 8 (800) 200-35-89.

Kako bi trebala izgledati ulaznica?

Pridržavajte se uvjeta korištenja i održavanja i neće biti problema s jamstvom. Također je važno imati ispravno ispunjen listić. Obično izgleda kao mala knjižica u plavoj, crnoj ili crvenoj boji na kojoj je naznačen broj i model SMA (češće se lijepi posebna gotova naljepnica), te podaci o mjestu i vremenu kupnje.

Obavezan pečat, potpis prodavatelja i potrošača. Poseban popis u dokumentu propisuje uvjete jamstvenog servisa, a ako se oni prekrše, besplatni popravci se jednostavno uskraćuju.

Kategorija: